MUZEN Україна

ОБМІН
&
ПОВЕРНЕННЯ

Ваші права
Умови обміну або повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

✓
Товар не був у використанні
✓
Збережено товарний вигляд та споживчі властивості
✓
Товар повністю укомплектований
✓
Оригінальна неушкоджена упаковка та ярлики
Важливо: перед поверненням необхідно зв'язатися з менеджером для оформлення заявки. Повернення без погодження не приймаються.
Процедура
Повернення через Нову Пошту
1
Зв'язатися з менеджером
Телефонуйте +380 75 906-81-35 та отримайте інструкцію для повернення
2
Відправити товар
Пакуйте та відправляйте товар через Нову Пошту згідно з наданими рекомендаціями
3
Повідомити номер декларації
Після відправлення надішліть менеджеру номер декларації Нової Пошти
Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 14 днів. Вартість доставки не підлягає поверненню — це оплата послуг перевізника.
Гарантія
Офіційна гарантія MUZEN
12
місяців
гарантії
✅
Що покриває гарантія
Виробничі дефекти та несправності що виникли з вини виробника протягом 12 місяців з дати покупки
❌
Що не покриває гарантія
Природний знос, механічні пошкодження, неналежне використання або самостійне втручання у конструкцію
У разі виявлення виробничого дефекту — зверніться до менеджера для погодження процедури гарантійного обслуговування.
Питання щодо обміну або гарантії
+380 75 906-81-35